ALEGÓN TELECOMUNICACIONES: BIENVENIDOS A LA ERA DIGITAL. 10 CLAVES PARA TENER PRESENCIA ONLINE.
La presencia online es la estrategia digital para darse a conocer a una audiencia global. Ya sea a través de Redes Sociales, páginas web, listas de correo o apps móviles, podemos llegar a millones de usuarios.
Antes solo teníamos que pasear por la calle y ver escaparates para conocer los productos que se vendían en los comercios. Esa era su carta de presentación. Los catálogos impresos, el correo postal o el buzoneo eran una forma de ampliar el número de potenciales clientes más allá del establecimiento físico.
Pero a la hora de definir una estrategia online hay que tener en cuenta que no por el hecho de tener una web, o una página en Facebook, vamos a conseguir miles de clientes o seguidores de la noche a la mañana.
Pensemos a quién queremos llegar y cuáles son nuestras posibilidades logísticas. ¿Abrimos un perfil pero no tenemos tiempo para mantenerlo y conversar con nuestros clientes? ¿Cómo nos van a encontrar? Hay que elegir bien las herramientas y rodearse de profesionales.
Las ventanas que hacen posible esa presencia online evolucionan al ritmo de las tecnologías de Internet, aunque de momento la opción que se asocia de un modo más robusto, transversal y estable con esa estrategia digital es la presencia web.
Las 10 claves para tener presencia online:
- Identifica tu canal ideal: Piensa a quien quieres llegar y cuales son las características de tu negocio. Por ejemplo, si vives de la venta de productos, una tienda online es una elección lógica.
- Sé realista: Haz un cálculo aproximado del tiempo que tendrías que invertir en cada modalidad de presencia online que creas conveniente adoptar. Si la suma de todas ellas excede tus posibilidades, elimina las que te reporten menos beneficios.
- Haz cuentas: Incluye elementos de conversión en tu página web o redes sociales. Haz que la audiencia, además de conocerte, compre tus productos o contrate tus servicios.
- Contrata servicios profesionales: Acude a empresas especializadas con carácter temporal. En redes sociales como LinkedIn, encontrarás perfiles a los que acudir en caso de necesidad.
- Una filosofía “Lean”: Anota el tiempo que inviertes en planificación y las decisiones que tomas. Si la relación tiempo/decisiones es desfavorable para las decisiones, cambia de estrategia.
- Fórmate: Acude a Internet, donde hay gran cantidad de recursos de formación como blogs, tutoriales en vídeo o podcast gratuito.
- Date a conocer: El crecimiento orgánico en el entorno online no es inmediato. Piensa en invertir en campañas dimensionadas dentro de redes sociales para llegar al público que te interesaç
- No mueras de éxito: Si piensas en la tienda online como vehículo para vender tus productos y servicios, es importante que adecúes tus campañas de marketing a tu stock o tus recursos. De lo contrario, es posible que pierdas clientes.
- Cuida tu audiencia: Diseña un método para responder a tus clientes en situaciones tanto positivas como negativas. Síguelas de un modo riguroso evitando los “calentones”, especialmente por escrito en foros públicos.
- Expón tus ideas sin miedo: No tengas miedo a exponer tus ideas y productos públicamente. Te pueden copiar, pero si las ocultas tampoco te las comprarán.
Además, sabías que:
- El 28,7% de las empresas españolas tienen presencia web.
- El 31,8% de las empresas españolas tienen presencia en redes sociales.
- Facebook es la plataforma preferida. Un 46% de las empresas españolas tienen presencia en esta red social.
Puede parecer complejo, pero hoy en día es difícil crecer sin una estrategia digital, así que manos a la obra y a avanzar, porque los resultados se notan muy pronto. ¿Has dado ya uno de estos pasos y mantienes algún tipo de presencia online?
Para más información:
Eduardo Díez-Madroñero y su equipo de trabajo.
687789117| eduardo@alegon.es
http://www.alegon.es
